Politique de confidentialité

Responsable de traitement

POMPES FUNEBRES PALLANDRE (SARL au capital de 10 000 €), 904 093 150 R.C.S. Lyon, siège social 97-99 cours du Docteur Long, 69003 Lyon — marque Monument Rhône. Contact : pompesfunebrespallandre@gmail.com.

Données collectées

• Identité : prénom, nom lorsqu'il est renseigné
• Coordonnées : téléphone, e-mail facultatif, créneau de rappel souhaité
• Projet : modèle envisagé, commune et nom du cimetière, type de sépulture, situation
• Données techniques d'origine de la visite : source, campagne, identifiant publicitaire éventuel, page d'arrivée

Seul le téléphone est obligatoire : il permet le rappel. L'e-mail et les informations de projet restent facultatifs.

Finalités

Étudier la demande, rappeler la famille sur le créneau indiqué, établir une proposition chiffrée et assurer le suivi du dossier jusqu'à la pose.

Base légale

Consentement de la personne et mesures précontractuelles prises à sa demande.

Durée de conservation

Trois ans à compter du dernier contact pour les demandes sans suite. Les dossiers ayant donné lieu à une commande sont conservés pendant la durée légale applicable aux documents commerciaux et comptables.

Destinataires

Les données sont utilisées en interne et, le cas échéant, transmises au marbrier partenaire chargé de la pose. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Mesure d'audience et publicité

Les événements de mesure d'audience et de suivi de campagnes ne contiennent aucune donnée personnelle : ni nom, ni téléphone, ni e-mail. Ils ne sont déclenchés qu'après votre consentement (voir la page Cookies).

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité. Ces droits s'exercent par e-mail à pompesfunebrespallandre@gmail.com ou par courrier au siège social. Une réclamation peut être adressée à la CNIL.